HELP

ヘルプセンター

Kakeba のご利用に関するよくあるご質問をまとめました。お探しの内容が見つからない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

はじめに

無料で始められますか?

はい、Free プランは無料・無期限でご利用いただけます。クレジットカード登録も不要です。

登録からブログ公開までどのくらいかかりますか?

登録 → サイト作成 → 1記事公開まで、最短5分で完了します。

どんなエディタですか?

EmDash CMS の Markdown / ブロックエディタを採用。プレビューを見ながら執筆でき、画像のドラッグ&ドロップにも対応します。

プラン・料金

プランはあとから変更できますか?

ダッシュボードの「プラン・お支払い」からいつでも変更可能です。アップグレードは即時反映されます。

解約後のデータはどうなりますか?

有料プランを解約しても Free プラン相当に自動移行し、上限内のサイトはそのまま運用できます。アカウントを削除した場合は30日以内であれば復元可能です。

請求書・領収書は発行できますか?

Stripe Customer Portal から PDF 形式でダウンロードできます。インボイス制度(適格請求書)にも対応しています。

返金には対応していますか?

デジタルサービスの性質上、原則として返金は行っておりません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

独自ドメイン

独自ドメインは使えますか?

Lite プラン以上で利用できます。ダッシュボードのサイト設定からドメインを登録し、表示される CNAME を DNS に設定してください。

SSL証明書は自動ですか?

はい、ドメインの DNS 検証完了後、SSL 証明書が自動発行され、自動更新されます。追加料金はかかりません。

ドメインの変更はできますか?

いつでも変更できます。旧ドメインからの 301 リダイレクトを30日間設定できるオプションがあります。

WordPress 移行

WordPress からの移行はできますか?

はい、WXR ファイル(XML)をダッシュボードから取り込むだけで、記事・画像・カテゴリ・タグをそのまま移行できます。詳しくは移行ガイドをご覧ください。

移行で SEO 評価は失われませんか?

301 リダイレクトを自動設定し、サイトマップも再生成します。検索順位への影響を最小化する設計です。

移行作業を代行してもらえますか?

Pro プラン以上で有償の移行代行オプションをご用意しています。記事数・画像数からお見積りいたします。

執筆・編集

画像の容量制限はありますか?

1 ファイル最大 25MB、サイト全体のストレージ容量はプランごとに異なります(Free 5GB / Lite 10GB / Standard 各30GB / Pro 各50GB)。

AI 執筆支援はどのプランで使えますか?

EmDash CMS の AI 補助機能はすべてのプランで利用できます。実行回数・生成量はプランごとに上限があります。

リビジョン履歴はありますか?

はい、記事の過去バージョンを確認・復元できます。直近30日分の履歴を保持します(Pro プランは無制限)。

アカウント

パスワードを忘れた場合は?

パスワード再設定ページからメールアドレスを入力してください。リセット用リンクをお送りします。

メールアドレスは変更できますか?

ダッシュボードの「アカウント設定」から変更できます。新しいメールアドレスへの確認メールが届きます。

アカウントを削除したい

アカウント設定の「危険な操作」から削除できます。削除後30日以内であれば復元可能です。

それでも解決しない場合

お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。1〜2営業日でご返信いたします。