ヘルプセンター
Kakeba のご利用に関するよくあるご質問をまとめました。お探しの内容が見つからない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
はじめに
無料で始められますか?
はい、Free プランは無料・無期限でご利用いただけます。クレジットカード登録も不要です。
登録からブログ公開までどのくらいかかりますか?
登録 → サイト作成 → 1記事公開まで、最短5分で完了します。
どんなエディタですか?
EmDash CMS の Markdown / ブロックエディタを採用。プレビューを見ながら執筆でき、画像のドラッグ&ドロップにも対応します。
プラン・料金
プランはあとから変更できますか?
ダッシュボードの「プラン・お支払い」からいつでも変更可能です。アップグレードは即時反映されます。
解約後のデータはどうなりますか?
有料プランを解約しても Free プラン相当に自動移行し、上限内のサイトはそのまま運用できます。アカウントを削除した場合は30日以内であれば復元可能です。
請求書・領収書は発行できますか?
Stripe Customer Portal から PDF 形式でダウンロードできます。インボイス制度(適格請求書)にも対応しています。
返金には対応していますか?
デジタルサービスの性質上、原則として返金は行っておりません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
独自ドメイン
独自ドメインは使えますか?
Lite プラン以上で利用できます。ダッシュボードのサイト設定からドメインを登録し、表示される CNAME を DNS に設定してください。
SSL証明書は自動ですか?
はい、ドメインの DNS 検証完了後、SSL 証明書が自動発行され、自動更新されます。追加料金はかかりません。
ドメインの変更はできますか?
いつでも変更できます。旧ドメインからの 301 リダイレクトを30日間設定できるオプションがあります。
WordPress 移行
WordPress からの移行はできますか?
はい、WXR ファイル(XML)をダッシュボードから取り込むだけで、記事・画像・カテゴリ・タグをそのまま移行できます。詳しくは移行ガイドをご覧ください。
移行で SEO 評価は失われませんか?
301 リダイレクトを自動設定し、サイトマップも再生成します。検索順位への影響を最小化する設計です。
移行作業を代行してもらえますか?
Pro プラン以上で有償の移行代行オプションをご用意しています。記事数・画像数からお見積りいたします。
執筆・編集
画像の容量制限はありますか?
1 ファイル最大 25MB、サイト全体のストレージ容量はプランごとに異なります(Free 5GB / Lite 10GB / Standard 各30GB / Pro 各50GB)。
AI 執筆支援はどのプランで使えますか?
EmDash CMS の AI 補助機能はすべてのプランで利用できます。実行回数・生成量はプランごとに上限があります。
リビジョン履歴はありますか?
はい、記事の過去バージョンを確認・復元できます。直近30日分の履歴を保持します(Pro プランは無制限)。
アカウント
パスワードを忘れた場合は?
パスワード再設定ページからメールアドレスを入力してください。リセット用リンクをお送りします。
メールアドレスは変更できますか?
ダッシュボードの「アカウント設定」から変更できます。新しいメールアドレスへの確認メールが届きます。
アカウントを削除したい
アカウント設定の「危険な操作」から削除できます。削除後30日以内であれば復元可能です。
それでも解決しない場合
お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。1〜2営業日でご返信いたします。